Balloons background

Formular satisfacție

1. Înainte de internare ați beneficiat de serviciile noastre prin

2. Pe durata internării ați discutat cu

3. Cât de mulțumit/ă ați fost de calitatea îngrijirilor primite din partea următorilor angajați/ colaboratori HOSPICE?

Medicul
Asistentul medical
Infirmiera
Psihologul
Asistentul social
Preot/coordonatorul spiritual/pastor
Voluntari

4. Dacă ați avut solicitări și întrebări, cât de dificil a fost să contactați personalul medical? *

5. Cum v-a răspuns personalul medical la solicitări?

6. Pe perioada internării, cât de mulțumit/ă ați fost de următoarele aspecte

Condițiile de cazare
Curățenie
Calitatea lenjeriei
Calitatea hranei
Modul de servire a meselor
Posibilitățile de petrecere a timpului

7. Cât de mulțumit/ă ați fost de îngrijirea acordată în perioada internării

În timpul zilei
În timpul nopții
În timpul sărbătorilor legale/weekend

8. În timpul internării la HOSPICE, v-au fost respectate drepturile în calitate de pacient?

9. Pe perioada internării ați fost tratat cu demnitate de către angajații HOSPICE? *

10. Pe perioada internării v-a fost respectată confidențialitatea de către angajații HOSPICE?

11. Ați fost respectat/ă ca persoană de către angajații HOSPICE? *

12. Informațiile primite din partea angajaților HOSPICE au fost clare și potrivite nevoilor dumneavoastră?

13. Pe perioada internării v-ați simțit liber să puneți întrebări privind îngrijirea dumneavoastră?

14. În timpul internării ați fost implicat în luarea deciziilor privind îngrijirea?

15. Ați fost mulțumit cu privire la modul de aplicare a planului de îngrijire de către echipa HOSPICE?

16. Ați fost însoțit/ajutat de personalul medical în timpul deplasărilor în incinta HOSPICE (toaletă, centru de zi, terasă)?

17. Ați primit explicații în legătură cu tratamentul pe care îl urmați?

18. Există vreo persoană care pentru dumneavoastră s-a remarcat în mod deosebit (aspecte pozitive sau negative)? Prin ce?

19. Impresia dumneavoastră generală despre HOSPICE Casa Speranței:

20. Dacă va fi nevoie veți opta pentru reinternarea la HOSPICE?

21. Ați recomanda spitalul nostru altor persoane?

22. Ce am putea face pentru a îmbunătăți serviciile din unitatea cu paturi?

23. Genul dvs.:

24. Completați datele

25. Datele au fost completate de